Welkom bij Tracebuzz

Communiceer veilig en efficiënt met klanten vanuit één platform en haal zo meer uit je Klantcontactcenter (KCC). Wij integreren met je huidige systemen en samen met onze messaging oplossing is je organisatie altijd bereikbaar en creëer je een hogere klantevredenheid. Meer zien?

Tracebuzz is dé klantcontactoplossing
voor social media, chat en messaging.

Reageer slimmer en sneller!

Verhoog klanttevredenheid

Volledige dekking op social

Onze klantcontact software

De manier waarop organisaties communiceren met hun klanten verandert sterk. Waar jaren geleden fysieke bezoeken en telefoongesprekken de enige mogelijkheden waren, kunnen klanten nu online op talloze manieren bedrijven benaderen.
Tracebuzz heeft de volledige focus op de conversatie met de klant en is daarmee dé klantcontactoplossing voor social media, chat en messaging. Meer van onze software zien?
Vraag hier een demo aan!

Dit vinden onze klanten

"Vanwege de slimme routering en gebruiksvriendelijke user interface, hebben wij op social de laagste afhandeltijd ten opzichte van al onze andere klantcontactkanalen."

Lauren Weijers - IKEA

"Door het inzetten van Tracebuzz, hebben wij op onze socials een groei in klanttevredenheid gerealiseerd."

Elmer Hiemstra - bol.com

"Door de volledige integratie met onze CRM-oplossing maken we het klant communicatie beeld compleet."

Roberto Houwelingen - Albert Heijn


Meer service bieden in het klantcontact? Dan is messaging de perfecte oplossing.

“Ik wilde de kijker vooral meenemen in het verhaal van Wehkamp. Het bedrijf bestaat al heel lang, sinds 1952. In het begin konden er via advertenties bijvoorbeeld matrassen worden besteld, en nu verkopen we alles online. Die transitie heeft in verschillende stadia ook gevolgen gehad voor het contact met onze klanten en onze klantenservice.” Aan het woord is Céleste Polstra, Product Owner Customer Operations bij Wehkamp.
Lees verder

Download onze gratis whitepapers

Samen met onze partners en klanten werken we met volle passie om onze software die zich richt op klantcontact elke dag weer verder door te ontwikkelen. Graag delen wij de kennis en ervaringen die wij opdoen om je te helpen jouw klanten blijer te maken. Wij schrijven regelmatig whitepapers die gratis te downloaden zijn via onze website.

Zij gingen je voor