De manier waarop organisaties communiceren met hun klanten verandert sterk. Waar jaren geleden
fysieke bezoeken en telefoongesprekken de enige mogelijkheden waren, kunnen klanten nu online
op talloze manieren bedrijven benaderen.
Tracebuzz heeft de volledige focus op de conversatie met de klant en is daarmee dé
klantcontactoplossing voor social media, chat en messaging. Meer van onze software zien?
Vraag
hier een demo aan!
“Ik wilde de kijker vooral meenemen in het verhaal van Wehkamp. Het bedrijf bestaat al heel lang, sinds 1952. In het begin konden er via advertenties bijvoorbeeld matrassen worden besteld, en nu verkopen we alles online. Die transitie heeft in verschillende stadia ook gevolgen gehad voor het contact met onze klanten en onze klantenservice.” Aan het woord is Céleste Polstra, Product Owner Customer Operations bij Wehkamp.
Lees verder
Samen met onze partners en klanten werken we met volle passie om onze software die zich richt op klantcontact elke dag weer verder door te ontwikkelen. Graag delen wij de kennis en ervaringen die wij opdoen om je te helpen jouw klanten blijer te maken. Wij schrijven regelmatig whitepapers die gratis te downloaden zijn via onze website.
