Tracebuzz is dé klantcontactoplossing
voor social media chat en messaging.

Sneller en slimmer reageren

Verhoog klanttevredenheid

Volledige dekking op social

Onze webcare software

Sociale media als Facebook, Twitter en Instagram zijn niet meer weg te denken uit de samenleving en daardoor relevant voor jouw organisatie. Ook jouw klanten bevinden zich op deze platformen.
Het is daarom van belang om naar de online conversaties te luisteren. Tracebuzz levert krachtige oplossingen voor online media monitoring en realtime webcare. Meer van onze software zien? Vraag hier een demo aan!

Wat vinden onze klanten

"Vanwege de slimme routering en gebruiksvriendelijke user interface, hebben wij op social de laagste afhandeltijd ten opzichte van al onze andere klantcontactkanalen."

Lauren Weijers - IKEA

"Door het inzetten van Tracebuzz, hebben wij op onze socials een groei in klanttevredenheid gerealiseerd."

Elmer Hiemstra - bol.com

"Door de volledige integratie met onze CRM oplossing maken we het klant-communicatiebeeld compleet."

Roberto Houwelingen - Albert Heijn


API: Één plus één is drie

Het geheel is meer dan de som der delen. Dat geldt ook voor softwareapplicaties. Door de sterke punten van twee of méér softwaresystemen op een slimme manier met elkaar te verbinden, is het bijvoorbeeld mogelijk om een krachtig online communicatiekanaal te creëren waarmee je je klantenservice naar een hoger niveau tilt.
Lees verder

Download onze gratis whitepapers

Bij Tracebuzz werken we hard aan onze software samen met onze klanten en partners. Omdat wij passie voelen voor het onderwerp klantcontact, zijn goed geïnformeerd in deze markt.
Deze kennis willen wij graag delen, zodat ook jij in staat bent om hiermee aan de slag te gaan. Zo schrijven wij regelmatig whitepapers die gratis te downloaden zijn via onze website.

ZIJ GINGEN JE VOOR